O objetivo do curso é trabalhar a qualidade nas relações de trabalho, ouvir as pessoas utilizando ao máximo sua potencialidade.
O participante aprende a se conhecer e manter o autocontrole, trabalhando a empatia e o relacionamento interpessoal visando a melhoria da qualidade de vida e dos relacionamentos, promover a melhoria do clima organizacional e consequentemente do desempenho das equipes de trabalho.
O trabalho como componente da vida
- No sentido material
- No desempenho das atividades e para o contato social
A influência significativa na vida e nas emoções das pessoas
Como proporcionar um ambiente de trabalho agradável
- A influência do bom ambiente para a produtividade e no andamento do trabalho
Fatores fundamentais para a realização do trabalho
- O ambiente e o relacionamento
- O que as pessoas se sentem com relação às suas tarefas
- A visão mais global do trabalhador
A qualidade de vida no trabalho
- Bons salários e planos de benefícios
- Tratamento humano e valorização da gentileza
- A possibilidade de expressar os pontos de vista divergentes, do respeito, do relacionamento sincero
A maneira pessoal de lidar com sentimentos e emoções
- O contato com outros indivíduos
- Emoções diárias
- Criando uma atmosfera diferente em cada setor, cada departamento
- Características próprias de condução dos trabalhos
- A discussão dos problemas, e de como os líderes lidam com as pessoas
- O que facilita ou dificulta as relações
- O autoconhecimento e o conhecimento do outro
Competências
- Compreensão e interpretação de informações e situações cotidianas
- Capacidade de interpretações por meio dos componentes da Inteligência Emocional e Motivação
O autoconhecimento e autocontrole
- Definição e características
- Gerenciamento da própria imagem
- Estresse: É possível viver sem ele?
- Qualidade de vida no trabalho x trabalho com qualidade
Automotivação - Empatia
- Definição e características
- Uma reflexão sobre os nossos papéis cotidianos
- Os benefícios pessoais e relacionais da empatia
Relacionamento Interpessoal
- Definição e características
- Qualidade nas relações de trabalho
Material Complementar
Apostila e Certificado de Participação
Carga Horária
Datas e Locais
B) São Paulo21/02/2019
San Raphael Hotel
Largo do Arouche, 150
C) Ribeirão Preto
28/02/2019
Sede do IBRAP
Rua Ceará, 2168
D) Belo Horizonte
14/03/2019
Royal Center Hotel
Rua Rio Grande do Sul, 856
E) Florianópolis
21/03/2019
Cambirela Hotel
Av. Max Schramm, 2199
F) Curitiba
12/04/2019
Trevi Hotel
Rua Ébano Pereira, 139
Professor