INVESTIMENTO POR PARTICIPANTE
R$ 1.386,00 (Hum mil, trezentos e oitenta e seis reais)

No preço estão inclusos: Almoço, café, água e todo o material didático de apoio.

Ao efetuar o depósito, favor encaminhá-lo, por e-mail, ao IBRAP, indicando: sua organização, o curso, data e local.

Pagamento não é inscrição - entre em contato conosco

INSCRIÇÕES COM RESERVAS ANTECIPADAS - 
É indispensável a inscrição prévia.
- Para garantir sua participação faça reserva / inscrição com antecedência, quando será confirmado o curso. Nesta oportunidade você receberá um número de Protocolo de Confirmação de Reserva (PCR).

ATENÇÃO: O IBRAP se reserva o direito de cancelar ou alterar datas, locais e/ou adaptar programas, conforme necessidade didática, ou quando não houver número mínimo de participantes, para a montagem das turmas, não se responsabilizando pela eventual viagem/participação daquele que não efetuou sua inscrição com antecedência.

ATENÇÃO:
NÃO VÁ PARA O CURSO SEM ANTES EFETUAR SUA RESERVA / INSCRIÇÃO.

Central de Atendimento
(16) 2132 7000

Introdução

A importância do bom atendimento

O que é Ouvidoria

O que é “Ombudsman”

As atribuições do Ouvidor

O que é “SAC”

A diferença entre “SAC” e Ouvidoria

Decálogo do Ouvidor

A constituição de 1988 e a Ouvidoria

Os decretos que criaram a Ouvidoria em São Paulo

Modelos de decretos que criaram ouvidorias em prefeituras e autarquias

O código de ética do ouvidor

PROCON: defensor da população

E - Salvador

Data: 16/05/2024 até 16/05/2024

Local: Hotel Sol Victória Marina

Endereço: Av. Sete de Setembro, 2068 - (71) 3418 2155

F - São Paulo

Data: 06/06/2024 até 06/06/2024

Local: San Raphael Hotel

Endereço: Largo do Arouche, 150 - (11) 3334 6000

G - Goiânia

Data: 20/06/2024 até 20/06/2024

Local: Hotel Plaza Inn Paineiras

Endereço: Rua 20, 930 - (62) 4005 3600

- 8 (oito) horas-aula / 1 dia
    - das 8h30min às 12horas e das 13h30min às 18horas.

Apostila e Certificado de Participação