INVESTIMENTO POR PARTICIPANTE
R$ 1.386,00 (Hum mil, trezentos e oitenta e seis reais)

No preço estão inclusos: Coffee Break, Almoço (cortesia) e todo o material didático de apoio.

Após realizar as inscrições AGUARDAR CONFIRMAÇÃO.

A informação sobre a CONFIRMAÇÃO ou CANCELAMENTO do curso é feita por telefone, WhatsApp ou E-mail em até 7 dias antes da data de realização.

EFETUAR O PAGAMENTO SOMENTE APÓS A CONFIRMAÇÃO DO CURSO.

APÓS A CONFIRMAÇÃO DO CURSO, O PAGAMENTO DAS INSCRIÇÕES DEVE SER FEITO ATÉ A DATA DE REALIZAÇÃO. 

Formas de pagamento: PIX, DEPÓSITO BANCÁRIO ou TED.

INSCRIÇÕES ANTECIPADAS -
É indispensável a inscrição prévia.
NÃO VÁ PARA O CURSO SEM A INSCRIÇÃO E A CONFIRMAÇÃO DO MESMO.

ATENÇÃO: O IBRAP se reserva o direito de cancelar ou alterar datas, locais e/ou adaptar programas, conforme necessidade, ou quando não houver número mínimo de participantes, para a montagem das turmas. Não nos responsabilizamos pela eventual viagem/participação daquele que não efetuou sua inscrição com antecedência ou se o curso não formou quórum e foi cancelado.

Central de Atendimento
Telefone - (16) 2132 7000

Whatsapp – (16) 99173-6760

Competências humanas

Perfil do profissional
- O profissional do novo milênio, aberto às mudanças e atendendo às expectativas que o administrador espera e necessita
- Marketing pessoal – vestuário e atitudes –(com base na etiqueta profissional)
-Ética profissional: sigilo profissional...
-Autoestima e realização pessoal
-Como desenvolver autoridade e cortesia no falar...

Atitudes positivas no desempenho da função (ferramenta de trabalho)

Estratégias para resolver conflitos
- Lidando com pessoas difíceis
- Atendimento ao público e atendimento telefônico (filme lúdico e prático com debate esclarecedor com os participantes)
Humor no trabalho

Atitudes condenáveis
- Impontualidade; Ausência constante; Desconhecimento; Intimidade com colegas e clientes; Uso indevido de e-mail, celular.... etc

Hierarquia como fundamento do bom relacionamento profissional
- Fixação do senso de equipe (fundamental para qualquer atividade)

Equipe eficaz
- Conhecendo e administrando a equipe (relacionamento interpessoal no trabalho)

Competências Técnicas
- Reuniões: organização prática, administração do tempo, elaboração de ata (dicas), apoio logístico (material de rascunho, café, água etc)
- Arquivos: noções básicas e arquivo eletrônico
- Gerenciamento eficaz do tempo
- Regras práticas e eficazes
- Planejamento do trabalho
- Tomada de decisão

Agenda: nossa amiga de sobrevivência

O profissional do secretariado e a tecnologia da informação
- Ferramentas da web (internet, Google,Outlook..)

O Novo Manual de  Redação Oficial (editado em dezembro/2018)
- Extingue o “memorando”;
- Implanta o chamado “Padrão Ofício”, como documento oficial único:
  OFÍCIO CIRCULAR – OFÍCIO CONJUNTO – OFÍCIO CONJUNTO 
  CIRCULAR
- Formatação, texto e apresentação  do “Novo Ofício” (e demais documentos)
  Carta – Ata – Requerimento – Portaria – Resolução – Apostila 
- Uso correto do e-mail

Elaboração de correspondências modernas

U - Bauru

Data: 02/09/2025 até 02/09/2025

Local: Blue Tree Garden Bauru

Endereço: Rua Dr. Alípio dos Santos, 10-14 - (14) 3235 7712

V - Belo Horizonte

Data: 09/09/2025 até 09/09/2025

Local: Royal Center Hotel

Endereço: Rua Rio Grande do Sul, 856 - (31) 2102 0000

W - Recife

Data: 17/09/2025 até 17/09/2025

Local: Park Hotel

Endereço: Rua dos Navegantes, 09 - (81) 2122 4666

X - São Paulo

Data: 07/10/2025 até 07/10/2025

Local: San Raphael Hotel

Endereço: Largo do Arouche, 150 - (11) 3334 6000

Y - Florianópolis

Data: 14/10/2025 até 14/10/2025

Local: Cambirela Hotel

Endereço: Av. Max Schramm, 2199 - (48) 3281 3100

Z - Ribeirão Preto

Data: 21/10/2025 até 21/10/2025

Local: Sede do IBRAP

Endereço: Rua Ceará, 2168 - (16) 2132 7000

A - Campinas

Data: 06/11/2025 até 06/11/2025

Local: Hotel Golden Park Viracopos

Endereço: Rua Antônio Luchiari, 900 - (19) 3725 1600

B - Porto Alegre

Data: 25/11/2025 até 25/11/2025

Local: Porto Alegre City Hotel

Endereço: Rua Dr. José Montaury, 20 - (51) 3212 5488

C - Curitiba

Data: 26/11/2025 até 26/11/2025

Local: San Juan Executive

Endereço: Av. 7 de Setembro, 2516 - (41) 3302 0505

D - São Paulo

Data: 28/11/2025 até 28/11/2025

Local: San Raphael Hotel

Endereço: Largo do Arouche, 150 - (11) 3334 6000

E - Belo Horizonte

Data: 04/12/2025 até 04/12/2025

Local: Royal Center Hotel

Endereço: Rua Rio Grande do Sul, 856 - (31) 2102 0000

F - São José do Rio Preto

Data: 27/01/2026 até 27/01/2026

Local: Indefinido

Endereço: Indefinido

G - Sorocaba

Data: 10/02/2026 até 10/02/2026

Local: Hotel Dan Inn Sorocaba

Endereço: Av. Dr. Afonso Vergueiro, 1850 - (15) 3412 5100

- 8h ( Oito Horas Aula )
   das 8h30min às 12horas e das 13h30min às 18horas;
 

- Apostila e Certificado de Participação

» Luiz Gonzaga Dardes